餐饮企业要如何借助公众号来加强与消费者之间的联系进而盈利

  来源：红餐网 作者：莫非

第2页：餐饮企业要如何借助公众号来加强与消费者之间的联系进而盈利[2]

内容提要：找定位先三问，精准覆盖受众不是事儿从早期微博、微信、点评大，到近些年的直播平台及短视频平台，不难发现，消费者对新鲜事物的接受程度越来越高。餐饮企业要跟上大众的脚步，真正给品牌带去利好，大多时候需要玩出

02 找定位先三问，精准覆盖受众不是事儿   

从早期微博、微信、点评大V，到近些年的直播平台及短视频平台，不难发现，消费者对新鲜事物的接受程度越来越高。餐饮企业要跟上大众的脚步，真正给品牌带去利好，大多时候需要玩出新花样，运营公众号也是如此。 足不出户＃网上学习小吃项目！

餐企运营公众号首先要思考三个问题：  看什么？给谁看？谁会看？ 餐饮食品＠配方制作在线培训网

首先，看什么？需要明确的是，公众号作为助力餐企发展的工具，它一定是基于品牌定位才出现的。这也就意味着运营公众号相当于运营自己的品牌，因此所有与品牌相关的信息都可以成为让消费者看的内容。 餐饮食品＠配方制作在线培训网

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△餐企公众号中与品牌相关的产品内容露出 足不出户＃网上学习小吃项目！

这也是通俗意义上依托于品牌定位而出现的内容定位，只有找到了自己的内容定位才能输出好的内容吸引大众。 足不出户＃网上学习小吃项目！

其次，给谁看？公众号是品牌推广宣传的一个分支，所有公众号的粉丝大多数其实都是品牌本身的顾客。 公众号推出的内容就是需要给这些顾客看，让顾客更加地了解品牌，以此来提高复购率、增强粘性。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习！

最后，谁会看？不管餐企公众号的粉丝有多少，高活跃度对餐企来说才是真正最有价值的。 毕竟餐企运营公众号本身也是为了跟消费者进行沟通，产生强关联性。而根据活跃度这一点，餐企也就能找到对品牌真正具有忠诚度的消费者，然后针对这部分群体去分析品牌受众的特性，有效地“引流固客”。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习！

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△根据留言找到忠诚度高的顾客 餐饮食品＠配方制作在线培训网

总的来说，这三个问题其实都是围绕定位而存在的，落地实际操作中就是：根据定位找用户，通过内容调动用户活跃度。 创业致富好帮手！创业新的起点

仍以台资味为例，台资味的品牌定位是做创新型的台式外卖，它的受众定位在90后、95后年轻群体及时尚白领人群。因此在初期确定公众号定位时，台资味就沿袭了此定位。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习！

据此，台资味将内容定位于“产品+文化”的主线上。台资味市场总监贾姝表示：“通过将产品的文化故事和内容作为导向，来锁定受众喜欢的标记能更有效地引流。 ” 足不出户＃网上学习小吃项目！

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△产品对标综艺 烹饪技术厨师与厨艺资料学习！

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