来源:餐饮公会 作者:小宇
内容提要:这是真实的案例,详解新餐饮的底层逻辑是如何让一个烧烤店从日均不足,做到现在的最高营业额万!在面临倒闭前,他们用了个办法留住了顾客。这是一家烧烤店,名字叫串族,开业是年月,老板做烧烤做了年了,因为被拆只
这是真实的案例,详解新餐饮的底层逻辑是如何让一个烧烤店从日均不足3000,做到现在的最高营业额4万!在面临倒闭前,他们用了3个办法留住了顾客。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
这是一家烧烤店,名字叫串族,开业是2017年6月,老板做烧烤做了6年了,因为被拆只能搬迁,后来换到了新地址。 足不出户#网上学习小吃项目!
新店在生活区的一条街道上,二楼,180㎡,不容许挂门头,开业初期生意不佳,面临倒闭,后来通过「增长-留存-参与」的底层逻辑,设计了「鱼饵模式」与「社群裂变」, 成功的将营业额从不足3千达到现在的3万。具体步骤如下: 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
一、用户增长: 餐饮食品@配方制作在线培训网
靠啤酒活动提升复购率 中华名吃学院网站¥创业好帮手
第一轮的增长计划来自于内部数据分析,仔细看看他们内部产品的销售占比,发现酒水只占7%,这不合理,所以第一轮增长计划就是拿酒做突破,推出了20.18元购买101瓶酒,当酒水占比到17%的时候,营业额到1.6万。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
那么,“20.18元购买101瓶酒”的内在核心是什么?是为了让顾客重复消费,培养消费习惯,有效的提升了复购率 。因为101瓶啤酒,你根本不可能一次性喝完(根据调研结果得出)。 创业致富好帮手!创业新的起点
你喝不完怎么办?下次有机会就再来喝啊,绝不能浪费,让商家得了便宜,因为是花了钱购买的!这无形中就提升了复购率。 足不出户#网上学习小吃项目!
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相比之下,送优惠券 什么的,顾客不会放在心上,因为那是商家送的。但“20.18元购买101瓶酒” 的策略的厉害之处在于,你是真金白银购买的(虽然价格很低),并且你喝不完,你还带不走。 餐饮食品@配方制作在线培训网
顾客想要不被商家占了便宜,你就得下次甚至下下次再来消费!同时,每次都想着在商家这里有我的免费酒,那就去这里吃吧!可在这里为什么选择啤酒?用其他的菜品不行吗?因为它满足了一以下几点: 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
1,酒水的营业占比低, 只有7%,对于烧烤而言不合理,正常的占比应该是15%左右; 餐饮食品@配方制作在线培训网
2,成本低 (相对较低,并且如果量大与供应商拥有谈判权); 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
3,你一次性喝不完,你就得下次(甚至好几次)再来喝,这是提升复购 的关键; 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
4,消费频次高 ,进店会经常点的,一般进烧烤消费的人,至少是男的,都会喝几瓶酒。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
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「20.18元购买101瓶酒」的目的在于引爆客流,同时也是鱼饵模式的设计。这种极具吸引力的引诱,会让大家口耳相传地传播,短时间内获得大量顾客,同时将他们锁定。 餐饮食品@配方制作在线培训网
二、用户留存 中华名吃学院网站¥创业好帮手
短期利益刺激更大 创业致富好帮手!创业新的起点
第二轮的数据来自于用户调研,有效采集151份问卷显示74%的用户来自于到店时长20分钟的用户,所以针对20分钟的用户圈做流量的分析。 足不出户#网上学习小吃项目!
测试结果是第一天20498元,第二天28170元,最后一天29780元,20分钟半径有三种流量,住户、酒店、上班。 足不出户#网上学习小吃项目!
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所以,最终定了3个流量来源: 餐饮食品@配方制作在线培训网
1、住户:居民消费=储值 足不出户#网上学习小吃项目!
2、酒店:通过酒店免费提供老北京特色,全聚德+串族+庆丰包子的,把串亭店和全聚德、庆丰包子捆绑到一起 创业致富好帮手!创业新的起点
3、上班:聚会消费=储值 中华名吃学院网站¥创业好帮手
那么,让顾客储值办会员卡,留存顾客, 是这个阶段的核心了。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
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用好会员卡可以吸引新客户,维护老客户,并且需要预付金额,这样就间接提高了销售业绩。 那么,怎么引导顾客办理会员卡呢? 中华名吃学院网站¥创业好帮手
常规操作是充值会员赠送多少钱,但是人们往往对当下的短期利益刺激反应更大。所以,串亭所用的办法是:办理会员储值500元,当场的菜金立减100元! 创业致富好帮手!创业新的起点
你想想看,一个是让你充值500送100,一个是充值500,立减100,哪一个诱惑力更强? 创业致富好帮手!创业新的起点
还有一个办法是用质押,即你把顾客的钱先质押在我的手里,你的顾客就不得不对你忠诚。因为,你的钱,你的物品在我这,你就必须对我忠诚。这是保持顾客忠诚度的 一个办法。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
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本文来自餐饮公会 作者:小宇
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