来源:餐饮老板内参 作者:王瑛
内容提要:餐饮本身是一个尊重感很低的行业。一定要先把自己的尊严提上来,才能让团队更和谐地发展,品牌也能走得更长远。岁开始学厨,如今在餐饮行业已经年了。这位岁出头、精神饱满的男士,是日本物语集团的执行董事、物语上
餐饮本身是一个尊重感很低的行业。一定要先把自己的尊严提上来,才能让团队更和谐地发展,品牌也能走得更长远。 创业致富好帮手!创业新的起点
18岁开始学厨,如今在餐饮行业已经23年了。 餐饮食品@配方制作在线培训网
这位40岁出头、精神饱满的男士,是日本物语集团的执行董事、物语上海和物语海外公司的董事长——冈田雅道。 餐饮食品@配方制作在线培训网
现在,他在中国主管两个品牌——蟹的冈田屋和薪火烧肉,总共17家店全部5星。 足不出户#网上学习小吃项目!
而他刚刚来中国时,蟹的冈田屋的前身——锅源,赤字曾经一度达到7800万元。 餐饮食品@配方制作在线培训网
1 4年亏损7800万元 半自助折戟中国市场 中华名吃学院网站¥创业好帮手
2015年冈田雅道来到中国,而物语上海在2011年就进入了中国市场。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
最开始,物语上海做了锅源这个锅物料理品牌,经营方式沿用了日本的半自助“畅吃”形式。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
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这种方式下,消费者按位收取128元,可以在100分钟内随便吃。 创业致富好帮手!创业新的起点
物语上海副总经理吴宁说,这种方式在日本是很常见的。但是在当时的中国,有些行不通。 足不出户#网上学习小吃项目!
因为这种半自助方式有时间限制,跟不限时间的全自助相比,很多人会抱着“吃回本”的心态,对食材进行挑拣,甚至只把寿司的生鱼片吃了,把米饭剩下。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
吴宁介绍,因为这种情况,后来锅源推出了“光盘计划”。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
但光盘计划也抵不上消费者的“机智”——很多人会把没有吃完的东西,放在汤里或者藏在各种角落里。 足不出户#网上学习小吃项目!
“后来,我们跟消费者的关系,竟然变成了‘斗智斗勇’。”吴宁说,“再后来,锅源的亏损就不言而喻了。那个时候,每卖出一个128元每位的自助名额,就要亏4~7元钱。” 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
低谷时候,上海市中心的一家锅源,一个月的营业额只有30万出头。 足不出户#网上学习小吃项目!
吴宁后来反思,锅源之所以在中国走不通,是因为中国市场全自助的太多,大家会认为半自助很“不划算” ,加上中国市场年年上涨的各项成本,最终锅源一路下滑,最严重时,一度亏损到7800万元。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
2 抱着“拼死”的决心改头换面 4个月时间让项目扭亏为盈 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
2015年,冈田雅道和吴宁一起来到中国。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
看到“锅源”的现状,两人抱着“拼死一搏”的心态,开始对“锅源”进行改造。 创业致富好帮手!创业新的起点
冈田雅道是厨师出身,所以对产品有着自己的洞察和执念。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
他发现,在上海,人们很喜欢吃大闸蟹,不仅如此,去日本的中国人也喜欢吃各种蟹的料理。 创业致富好帮手!创业新的起点
所以,冈田就决定,用锅物的方式与蟹的日本料理结合,开发新的呈现形式。 餐饮食品@配方制作在线培训网
当时做产品研发时,冈田只有一个信念就是,选取最好的食材,把这一产品做到极致。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
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于是,冈田和吴宁考察了上海所有做螃蟹的品牌,为了寻找稳定的货源,还亲自跑了很多供应商。 足不出户#网上学习小吃项目!
每一道产品,冈田雅道都亲自把关,以至于最后蟹的冈田屋选用了上海铜川路市场两百元的螃蟹,在各种刺身料理、泡饭的搭配下,炮制出了“蟹的冈田屋”的菜单。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
“我们定价的时候,就是原材料的价格,加上人工费、房租费用,这样来倒推定价的。”冈田雅道说,“我们也找不到更好的方式了。我们抱着拼死的决心,一定要在产品上做足功夫 ,如果这样消费者不买账的话,那说明这个项目就真的回天乏术了。” 足不出户#网上学习小吃项目!
产品打磨好之后,2015年8月份,原来徐家汇的“锅源”重新开业,变成了“蟹的冈田屋”。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
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“开业第一天,只卖了1700多,后面3000多,再往后7000多……很长一段时间,营业额没有过万元。”吴宁回忆,“那个时候,看着前厅五六组、十几组的客人,冈田拉着我,急切地问‘真的可以吗?我们真的能卖好吗?’”。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
但即便如此,冈田他们也还是坚持服务好每一桌客人。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
慢慢地,冈田发现来店里的客人对产品的满意度开始提升。 创业致富好帮手!创业新的起点
十月份,蟹的冈田屋开始在大众点评上尝试“关键词”、“霸王餐”的活动,营业额也从七八千翻倍增长:1.5万、3万、5万、10万……整个十月份,店面做到了170万元的销售业绩。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
冈田雅道说,那个时候,我就知道“蟹的冈田屋”这个项目成了。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
接下来的十一月份,营业额达到了220万元,十二月份,营业额达到了270万元。 餐饮食品@配方制作在线培训网
这个日料里的蟹品类,就这样被蟹的冈田屋稳稳占据了。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
3 16家店全五星是怎么来的? 管理者以身作则,一桌一桌服务 创业致富好帮手!创业新的起点
蟹的冈田屋发展到现在,已经完全抢占了蟹类日料第一品牌的位置。 足不出户#网上学习小吃项目!
目前,蟹的冈田屋16家店,在大众点评上,全部5星好评。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
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内参君问吴宁,如何把一个品牌做到全5星的?吴宁则表示:从一开始就没有难度。因为,从一开始营业,蟹的冈田屋就没有掉下过5颗星。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
而这背后,就像吴宁说的,我们永远把客人放在第一位,员工第二位,公司或者自己永远在最后一位。 足不出户#网上学习小吃项目!
吴宁介绍,在物语集团,客人永远是第一位的。所以,离客人越近的人,也就越重要。 餐饮食品@配方制作在线培训网
本文来自餐饮老板内参 作者:王瑛
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