从“饿了么315事件”，看创业公司的8条公关思路

据315晚会曝光，饿了么外卖平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。平台上餐厅存在无证经营，卫生不达标的情况。 餐饮食品＠配方制作在线培训网

饿了么“黑作坊”成热门话题 创业致富好帮手！创业新的起点

据工作人员调查发现，饿了么开店流程仅三步：提交商店信息 ——通过资质审核——上线开店，而在具体开店过程中，饿了么市场人员在没有核实相关信息(仅询问电话号码)就帮助新餐厅申请上线营业。 餐饮食品＠配方制作在线培训网

瞬时，微博、朋友圈炸开了锅。 足不出户＃网上学习小吃项目！

微博实名认证为法制晚报热线记者的@竞天泽网友的微博引起轩然大波，成为舆论讨论的焦点。 中华名吃学院网站￥创业好帮手

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与此同时，在微信朋友圈里，开始疯传一幅截图，显示一个名为“饿了么-大先生”的个人微信号发送了一张蓝底图片，上写“对不起，今天忘记给央X续费了”，言语中满含讥讽央视收取保护费之意。 足不出户＃网上学习小吃项目！

与此同时，公关业界也在热烈讨论百度百科在此次行动中的迅速反应，在央视曝光之后极短时间内，“饿了么”的词条就被加入了曝光内容。根据百度百科相关流程，注册用户均可提交词条修改，但需要通过百度审核。众所周知，百度正在外卖领域与饿了么激烈竞争。 创业致富好帮手！创业新的起点

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饿了么回应315报道 创业致富好帮手！创业新的起点

饿了么公关团队一直没回应，直到22点27分，饿了么的官方微信开始发表一条名为“饿了么致亲爱的消费者”的申明回应，不到半个小时，阅读即达到10万+，回应内容如下： 中华名吃学院网站￥创业好帮手

致亲爱的消费者： 中华名吃学院网站￥创业好帮手

饿了么高度重视今晚央视315晚会报道的问题。我们紧急成立专项组，下线所有涉事违规餐厅，并连夜部署，核查全国范围的餐厅资质。 创业致富好帮手！创业新的起点

饿了么致力于推进中国餐饮业的数字化进程，网络外卖订餐属于新生业态，我们诚恳接受媒体及社会各界的引导和监督，百倍努力，为消费者提供安全放心的用户体验。 足不出户＃网上学习小吃项目！

不容置疑，饿了么在一定程度上获得海量用户和极大关注，但企业自身存在的问题也被放大。这当然是创业企业不希望看到的事情，但是客观来讲，这些问题被曝光，相当于央视在给这些高速发展的初创企业进行了一次深度体检。 中华名吃学院网站￥创业好帮手

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让创业企业保持清醒，更好地解决这些企业自身的问题，只有做好公司的“品控”，才能打造成“百年老店”。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习！

“对创业公司而言，被央视报道简直就是一个成人礼。”有网友认为，这说明创业企业正式进入主流视野，当然也意味着和成熟的行业巨头相比，也有差距在。虽然问题被公开揭发，但是“处理得好，建立制度把自身漏洞修补好，将来不再惧怕315，才是成为一个牛逼公司的开始”。 餐饮食品＠配方制作在线培训网