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内容提要:宜家一块钱打造终极体验你知道宜家最畅销的产品是什么吗?不是沙发,不是台灯,而是出口处一块钱一支的冰淇淋甜筒!据统计,宜家在中国平均每年卖出多万支甜筒,直追美心馒头。一块钱的冰激凌不会亏本吗?要知道一模
你知道宜家最畅销的产品是什么吗?不是沙发,不是台灯, 而是出口处一块钱一支的冰淇淋甜筒!据统计,宜家在中国平均每年卖出1000多万支甜筒,直追美心馒头。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
一块钱的冰激凌不会亏本吗?要知道一模一样的甜筒在麦当劳、肯德基都是八块钱一支。这背后的逻辑是什么? 中华名吃学院网站¥创业好帮手
其实这里面有一个“峰终定律 ”,它由诺贝尔奖得主DanielKahneman最先提出:人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中最强的体验,峰;一个是最后的体验,终。 餐饮食品@配方制作在线培训网
比如,星巴克的“峰”是咖啡的社交体验,“终”是店员的注视和微笑。尽管整个过程中有排长队、价格贵、不易找到座位等很多差的体验,但是顾客下次还会再去。 创业致富好帮手!创业新的起点
宜家的购物路线也是按照“峰终定律”设计。虽然它也有一些不好的体验,比如“地形”复杂,店员很少,要排长队结账等等,但是它的峰终体验是好的。它的“峰”就是过程中的家居体验,比如产品质量和展示;它的“终”就是出口处一块钱的冰淇淋。 餐饮食品@配方制作在线培训网
如果没有一块钱的甜筒,宜家的“终”体验可能会差很多。 餐饮食品@配方制作在线培训网
所以,一块钱的甜筒看似赔本,却为宜家带来了极佳的“终”体验,成为人们记住宜家的一个标记。当人们回想起宜家的购物之旅时,会觉得整体行程都非常棒。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
在这个“全民营销”时代,成功的人始终是很小一部分。很多开店老板都有这样的疑问:我认识到营销的重要性了,也花了大力气和大价钱去搞营销,为什么总是没效果? 创业致富好帮手!创业新的起点
造成这种现象最主要的原因就是没有真正了解营销的核心。营销不在于你的投入有多少,而在于你的思路 对不对。找对了方法,即使一块钱也能玩出你意想不到的效果。 创业致富好帮手!创业新的起点
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