来源:野草新消费 作者:折原
第2页:如何把餐饮品类打造成网红?这里有3种方式[2]
内容提要:第二,我们自己在自省,流行的终极目的是什么?终极目的是习惯。如果这个流行阶段也有你,那个流行阶段也有你,消费者就会习惯。所以怎么让消费者习惯?必须要打造新场景,这个场景要具备几个特征:第一,场景的变化
第二,我们自己在自省,流行的终极目的是什么? 终极目的是习惯。如果这个流行阶段也有你,那个流行阶段也有你,消费者就会习惯。 餐饮食品@配方制作在线培训网
所以怎么让消费者习惯?必须要打造新场景,这个场景要具备几个特征: 创业致富好帮手!创业新的起点
第一,场景的变化速度是要慢于时代的变化速度的。 举个例子,我们钟薛高针对的群体,其实是家庭群体。我们不像马路边卖冰棍的一根一根卖,我们是希望大家拿回家,像储存鸡蛋、牛奶一样,仓储式消费。 创业致富好帮手!创业新的起点
对于绝大多数的中国消费者来说,这其实是一个不太习惯的场景。但我们认为生活水平提高了,现在大家在家里会储备坚果、零食、牛奶,未来有一天就会储备冰激淋,因为西方就这么干。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
第二,家庭场景下的用品比日常消费状态下,零售状态下的用品,迭代得要慢。 举个例子,今天在座的女生,你们今天下午出去喝下午茶,只要碰到一家你没见过的奶茶店,虽然他不是喜茶或者鹿角巷,但只要这家奶茶店不惹你烦,你去消费它的概率是100%。 创业致富好帮手!创业新的起点
但家庭场景下,节奏就变慢了,从洗护用品、床上用品到一卷手纸,再到必备的牛奶等消费品的品牌,变更的速度会比我们在街边的速度慢很多。这种慢场景在当下的消费时代是极其难得的,请大家务必关注。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
第三,过去很多做食品的企业兴高采烈地跟我说:林总,我们这个产品特别好吃。其实我很郁闷,我们是做食品的,做好吃不是天经地义的事情吗?我们什么时候把食品做得好吃变成了一个目标?这件事情本身就很可怕。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
所以我在想,好吃对我们的产品来说是底线。也就是说,用好的材料、好的配方,做适合中国人、适合小孩子的产品,这是底线。在这个底线之上,你必须要给到消费者更多。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
除了好吃以外,我能给你什么?适合拿在手里面去晒的。比如钟薛高,全球独一无二的瓦片式设计。我们还用了全球唯一一个纯秸秆的可降解天然棒签。厄瓜多尔粉钻的盒子和棒签是玉米淀粉,完全无害。 创业致富好帮手!创业新的起点
做这些并不是为了给产品加很多噱头,而是把我们的真心真意,把我们对食材、食物、环境和人的理解放到产品里,第二除了好吃,我们也希望消费者,能不能得到多一点点。 创业致富好帮手!创业新的起点
第四,传播。 找几个最重要的人去影响更多的人,比如说我们可以去借助我们身边很多人的力量。过去8个月,我们分别与书、电影、明星、网红,发生了各式各样的合作。我们想办法让厄瓜多尔驻中国总领事管的领事,吃了厄瓜多尔粉钻这个产品,她很开心,之后的两个礼拜,在各种场合下都在替这个产品做宣传。其实代价都不是特别特别的大,但是在这里什么是重要的人,怎样找到重要的人,都是我们需要考虑的。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
第五,精细化的沉淀。 钟薛高是中国最贵的雪糕,我们看大量消费者的评论,都是在说:除了贵点,啥都好。大家认为我们是贵的,我们就要让大家觉得值,那你就要把客户体验想方设法做好。 餐饮食品@配方制作在线培训网
我们有一些小动作,比如说把不好的留在自己手里,这要靠两个动作: 创业致富好帮手!创业新的起点
第一个动作是必须双手拿着产品,撕开包装送到消费者面前。这个环节不是为了礼貌,而是留给自己最后两三秒看一看,产品是不是有瑕疵,比如说有碎裂、有融化、有变形。不管是实习店员还是店长,不需要任何授权,都可以自己决定,把这个产品扔到垃圾桶还是卖给消费者。 创业致富好帮手!创业新的起点
我们当时内部讨论了很久,我也清楚,这样做是有管理风险的。但损失几根雪糕和得罪消费者,我们更愿意选哪个? 足不出户#网上学习小吃项目!
第二个动作,任何一个店员,只要你发现这个消费者对他选的雪糕不满意,这个不满意有时候是一句话,不好吃,或者是一个表情。只要你发现了,不需要授权,无条件的给消费者免费换另一个口味,直到他到满意为止。 足不出户#网上学习小吃项目!
从开始到今天,总共给消费者免费替换口味的不超过15单。大多数消费者非常好,我们看他的表情觉得他不是那么爱吃,但当我们要免费给他换另外一个口味的时候,大多数消费者说的是不用了,我下次自己来品尝。这种感觉很好,你把心掏出来,消费者也把心掏出来。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
今天大家对做内容,做流量的速度,要求是很高的,因为有时候我们也会觉得一种危机感和压迫感。但我想说的是,所有的品牌,尤其是物质层面的品牌,都是需要时间的,给品牌以时间。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
如何做好消费品,这个时代只有两个方法: 餐饮食品@配方制作在线培训网
一是把产品做到极致。有非常强的功能壁垒,比如吃了就可以年轻永驻;二是以快打快。我们如何面对这个变化快的时代,有一个办法就是以快打快,不断地变内容和产品,走到消费者前面,让他永远觉得你是新鲜的。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
所以要么极致,要么迭代,因为只有这两种,才会让你成为不可替代的。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
本文来自野草新消费 作者:折原
转载该文章目的在于传递更多信息,如不同意转载或涉及版权、内容等问题请及时与本站联系,以便可以立即删除;我们对文中观点保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证,仅作参考。
「上一篇」门店如何转亏为盈?剖析营业额增长20%的秘诀! 「下一篇」如何把餐饮品类打造成网红?这里有3种方式