来源:红厨网 作者:梁凌
第2页:后厨的管理过程中,如何让厨房小弟服服帖帖[2]
内容提要:曾经一个厨师跟我讲:不能客观地评价员工就是领导的无能。我认为这话有一定的道理。而当要批评一人,哪怕是单独批评这个人时,也一定不要全盘否定他,更不能说“你比差远了”这样的话。因为对于成年人来讲,被人全盘
曾经一个厨师跟我讲:不能客观地评价员工就是领导的无能。我认为这话有一定的道理。而当要批评一人,哪怕是单独批评这个人时,也一定不要全盘否定他,更不能说“你比XXX差远了”这样的话。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
因为对于成年人来讲,被人全盘否定只会产生两种情绪,一是仇恨这样评价自己的人,二是自暴自弃,不再努力。不管哪种情绪,都不利于我们打造和谐团队。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
所以,当员工出现错误时,一定要尽量客观地评价他这件事情错在哪里,他会理解接受的。千万不要逞一时口舌之快地把人否定得一无是处。 餐饮食品@配方制作在线培训网
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科学家林格尔曼有个著名的“拉绳子”实验,他分析了在拉绳过程中,单个人在群体中的表现,然后林格尔曼测量拉力大小。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
当他让越来越多的人参与拉绳时,发现尽管总体拉力增加,但每个成员施加的平均拉力减少,这与团队合作时成员更卖力的传统理论相悖。 创业致富好帮手!创业新的起点
林格尔曼将其归结为“社会惰性”,即一个群体或团队往往会“隐藏着”缺少个人努力的现象。当团队的规模大于五人以上,大家就容易出现偷懒和搭便车的现象。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
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后厨团队也是这样,很多人共同去做一件事时,难免会不自觉的产生惰性心理。但是稍有一点规模的酒店,不可能只有5个厨师呀! 创业致富好帮手!创业新的起点
想来想去,我试着把的后厨划分为若干个小组,一个团队5-6人。 餐饮食品@配方制作在线培训网
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我先按工种进行分组,如凉菜间刚好6个人,就是一个组,不用再分了。而打荷、炒锅的人员就比较多了,我就将他们再进行细分,例如炒锅分成炒锅1组、炒锅2组、炒锅3组。 烹饪技术厨师与厨艺资料学习!
总体上来讲,每组都不超过6个人,每个小组都有一个负责人,而工作起来责任也是分明的。例如每隔一段时间就统计一下,这次炒锅1组的菜品投诉率最低,全组就都会得到奖励,哪个小组的卫生做得最干净,也会全组得到奖励。 创业致富好帮手!创业新的起点
这样,每个小组内部的成员都互帮互助、一荣俱荣,每个小组之间还有良性的竞争,工作效率和工作质量都提了上来,最终受益的还是整个后厨。 中华名吃学院网站¥创业好帮手
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